TPE : pourquoi créer votre site web pro ?

A l’heure du numérique, nombre de TPE n’ont pas encore de sites internet. Pourtant, même à l’échelle locale, cet outil de communication est indispensable, et ce, même si vous êtes une petite structure. Visibilité, notoriété, confiance, quelles sont les bonnes raisons de créer son site pro ?

Un site web rassure les prospects

Vous avez été recommandé par un autre client ? Toutefois, avant de vous appeler, plus de neuf clients potentiels sur dix choisissent d’aller sur internet pour prendre des renseignements.

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Le fait de ne pas avoir de page web est pénalisant et inspire la défiance. Ainsi, ce sont plus de 5 prospects sur 10 qui n’ont pas confiance dans un artisan ou une entreprise qui n’a pas de site internet. Cela signifie que potentiellement, vous perdez un client sur deux alors que vous avez été recommandé. Pour éviter de passer à côté de ces clients potentiels, pas besoin d’un site compliqué. Une page statique avec vos coordonnées et quelques photos de présentation sont suffisantes.

Une visibilité qui peut drainer des clients

Vous êtes maçon ? Expert comptable ? Coiffeur à domicile ? La création d’un site web vous donne l’opportunité de gagner en visibilité. Celle-ci est synonyme de clients supplémentaires, ou tout du moins, de contacts supplémentaires. A vous ensuite de les transformer en clients.

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Bien évidemment, cela implique que votre site soit pensé de manière à cibler les prospects se trouvant dans votre zone de chalandise. Si vous êtes sur Fougères (35 – Ille-et-Vilaine), cela ne sert à rien d’avoir des contacts en provenance de Brest si votre zone de chalandise est de 30 kilomètres.

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Permettre à vos prospects de vous trouver

Un site internet n’a pas comme seule fonction de présenter votre activité. C’est également un moyen de partager vos coordonnées et les différents réseaux pour vous suivre.

Enfin, si vous recevez des clients, votre site permet d’afficher un plan dynamique type Google Maps. Vos clients vous trouvent plus facilement et savent quand vous êtes ouvert. Cela intéresse nombre de professions comme les boulangers, les coiffeurs, les garagistes, etc.

Vous positionner comme un expert dans votre secteur

Etre visible et en bonne place sur les moteurs de recherche, et plus particulièrement sur Google vous apporte de la légitimité. Aux yeux de ceux qui font une recherche sur une requête, une TPE ou un artisan en première page est souvent considéré comme un partenaire de confiance.

A l’inverse, ceux qui sont référencés dans les pages suivantes ne sont pas nécessairement perçus de cette manière. C’est la raison pour laquelle un site web bien construit et optimisé fait de vous une référence dans votre secteur d’activité.

Plus de 90% des mobinautes se transforment en clients

Avec les smartphones, les habitudes des internautes ont changé ces dernières années. La plupart des recherches sont désormais effectuées sur smartphone. C’est l’une des raisons pour laquelle il est aujourd’hui indispensable d’avoir un site web compatible avec les mobiles.

Mais le plus important est ailleurs. Lorsque vous effectuez une recherche Google à Saint Malo ou à Nantes, les résultats proposés ne sont pas les mêmes. Ils sont géolocalisés, c’est-à-dire, en fonction de l’endroit où vous vous trouvez. Le but des moteurs de recherche est de proposer une réponse qui soit la plus pertinente possible à votre demande.

Une personne qui a besoin de refaire une clef ou encore de trouver un restaurant obtient alors une réponse en fonction des professionnels et établissements les plus proches. Les études montrent que dans plus de 90% des cas, la personne ayant effectué une recherche “locale” se transforme en client peu après.

Avoir un site web professionnel est alors une opportunité pour les TPE, les artisans et les travailleurs indépendants de gagner des clients supplémentaires.

Une moyenne de 2 heures par jour sur internet

En l’espace de quelques années, internet est devenu la première source d’informations de de divertissement. Ainsi, les Français y consacrent en moyenne deux heures par jour, que ce soit pour regarder des vidéos, s’informer ou trouver un professionnel près de chez eux. 15% des Français y passent même plus de 5 heures chaque jour.

Internet est aujourd’hui le support de communication le plus important. Il serait dommage que vous n’y soyez pas et que vous passiez à côté de nombreux clients potentiels.

Un site web facilite la communication avec vos clients

Un site web professionnel peut vous aider à communiquer facilement et efficacement avec vos clients. Vous pouvez y publier toutes les informations importantes sur votre entreprise, telles que vos coordonnées, vos horaires d’ouverture ou encore vos tarifs. Cela permettra à vos clients actuels et potentiels de trouver rapidement ce qu’ils cherchent sans avoir besoin de vous contacter directement.

Un site web bien conçu peut aussi offrir des fonctionnalités avancées pour faciliter la communication avec votre clientèle. Vous pouvez par exemple intégrer un formulaire de contact qui permettra à vos visiteurs de vous envoyer un message en remplissant simplement quelques champs.

Vous pouvez aussi ajouter une section FAQ (Foire Aux Questions) pour répondre aux questions fréquemment posées par vos clients et éviter ainsi les répétitions inutiles.

Si vous proposez des produits ou services en ligne, votre site internet peut aussi fournir des outils pour gérer les commandes et effectuer le paiement en ligne.

Toutes ces fonctionnalités peuvent grandement améliorer l’expérience utilisateur sur votre site web tout en facilitant la communication entre votre entreprise et ses clients.

Un site web permet de collecter des données et d’analyser les comportements de vos visiteurs

Un site internet peut aussi vous aider à collecter des données précieuses sur vos visiteurs et leur comportement. Grâce aux outils de suivi tels que Google Analytics, vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les pages visitées, le temps passé sur chaque page ou encore les mots-clés utilisés pour accéder à votre site.

Cela peut vous aider à mieux comprendre vos clients et leur comportement en ligne. Vous pouvez ainsi adapter votre stratégie marketing en fonction de ces données pour atteindre efficacement votre public cible.

En analysant ces données, vous pouvez aussi identifier d’éventuels problèmes techniques qui peuvent affecter la navigation sur votre site web. Cela peut inclure des erreurs dans les liens internes ou l’affichage incorrect de certains contenus.

Une fois que vous avez identifié ces problèmes, il est alors plus facile de les corriger afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur votre site web.

Un site web professionnel est un véritable atout pour une TPE/PME souhaitant développer son activité en ligne tout en améliorant sa communication avec ses clients. Il permet notamment :

  • D’informer efficacement sa clientèle ;
  • De faciliter la communication entre l’entreprise et ses clients ;
  • D’améliorer l’expérience utilisateur sur le site web grâce à des fonctionnalités avancées.

Mais surtout, il permet de collecter des données précieuses qui peuvent être utilisées pour ajuster la stratégie marketing de l’entreprise et améliorer sa présence en ligne.